Hesap Silme

Usul

Girişli olarak, uygulamada ya da web’de: profil ekranında Hesabı sil seçeneği bulunur. Onay yazarak verilir ve silme derhal gerçekleşir.

Uygulama olmadan ya da uygulama kaldırıldıktan sonra: gridigma.com/tr/delete adresinde hesaptaki e-posta adresinin girilmesi üzerine o adrese bir silme bağlantısı gönderilir. Bağlantı bir saat geçerlidir, bir kez kullanılır ve silmeden önce onay ister.

Hesabın bulunmadığı hâlde: profil ekranı o cihazdan gönderilen verileri siler — süreleri, ilerlemesi ve oyun kayıtları. Hesabı olmayan bir cihaz için e-posta yolu bulunmaz.

Silmenin kapsamı

Silme derhal gerçekleşir ve kalıcıdır. Tek bir işlemde aşağıdakiler kaldırılır:

• hesap: e-posta adresi, parola ve varsa bağlı Google veya Apple girişi;
• oyuncu profili: takma ad, seçilen bayrak ve oyun dili;
• sıralamaya gönderilen süreler ve günlük sonuçlar — süreler bütün sıralamalardan çıkar ve arkada sıralanan oyuncular bir üst sıraya taşınır;
• bulmaca ilerlemesi, kaydedilmiş oyunlar, en iyi süreler, alınan tüyolar ve kontroller;
• oyun kayıtları, bitirilen her bulmacanın kaydı dâhil;
• arkadaşlar, engellenen oyuncular, kullanıcıya karşı konmuş engeller ve kullanıcının verdiği ya da kullanıcıyı gösteren takma ad bildirimleri;
• beğeniler, başka oyunculara verilen alkışlar ve kapatılan bildirim şeritleri;
• abonelik ve erişim kayıtları ile varsa paket konukluğu;
• bildirim anahtarları, tercihler ve bildirim geçmişi;
• kullanıcıya gönderilmiş ve henüz kullanılmamış bütün doğrulama, parola sıfırlama, hesap silme ve adres değiştirme bağlantıları; bunlar işlevsiz hâle gelir.

Hesap Apple ile bağlanmışsa Fabervant, Apple’dan giriş izninin geri alınmasını da talep eder; Apple kimliği ile GRIDIGMA arasındaki bağ Apple tarafında da sona erer.

Silmenin kapsamı dışında kalan veriler

• Birlikte oynanan bir oyunun öteki oyuncudaki kaydı. Tamamlanmış bir düello kullanıcı tarafından kurulmuşsa sonuç öteki oyuncuda kalır. Silinen kullanıcının adı kayıttan çıkarılır.
• Toplam sayımlar. Bir rozeti kaç oyuncunun kazandığı gibi sayılar kişisel veri değil toplamdır ve silinen hesap hariç tutularak yeniden hesaplanır.
• Daha önce gönderilmiş e-postalar. Fabervant’ın sistemlerinden çıkmış bir e-posta alıcının gelen kutusunda ve e-posta sağlayıcısının kayıtlarında bulunur ve silmenin kapsamı dışındadır.
• Mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar. Ödeme kayıtları muhasebe ve vergi amacıyla mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve hesabın parçası değildir. Satın alma yaş onayı: satın alırken 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onayladığınıza ilişkin kayıt (zaman, koşullar sürümü, işlem numarası); satın almadan itibaren 3 yıl, adınız ve e-posta adresiniz olmadan saklanır.
• Veritabanının işletme yedekleri. Yedekler belirli aralıklarla alınır ve sınırlı bir süre saklanır. Silmeden önce alınmış bir yedek, satırları o tarihteki hâliyle taşır. Silinmiş bir hesabı geri getirmek için yedek kullanılmaz; geri yüklenen bir yedek, alındığı tarihten sonraki silmelere göre denetlenir.

Aboneliğe etkisi

Bu siteden alınan abonelik, silme anında ve hesap verileri silinmeden önce Paddle nezdinde iptal edilir ve yenilenmez. Bedeli ödenmiş dönemin kalan kısmı hesapla birlikte sona erer; Fabervant bu kısmı iade etmez. Bu, iade politikasındaki cayma hakkını etkilemez; silmeden sonra da sipariş numarasıyla Paddle’ın alıcı desteği üzerinden ya da gridigma@fabervant.com adresinden kullanılabilir. Kullanıcı aboneliği, faydasını önemli ölçüde azaltan bir değişiklik nedeniyle sona erdirirse dönemin kullanılmayan kısmının bedeli orantılı olarak iade edilir; talep gridigma@fabervant.com adresine yapılır. Ödenmiş günlerin kullanılması isteniyorsa abonelik önce iptal edilir, hesap dönem sonunda silinir.

İptalin tamamlanamaması hâlinde hesap silinmez ve silme yeniden talep edilebilir. Silme, App Store ya da Google Play’den alınan aboneliği iptal etmez ve yenilenmesini durdurmaz; bu abonelik App Store hesap ayarlarından ya da Google Play aboneliklerinden iptal edilir ve iptal, silmeden önce yapılmalıdır.

Geri alınamazlık

Silme geri alınamaz ve hesap, ‘Mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar’ başlığında sayılan kayıtlar dışında hiçbir biçimde saklanmaz. Aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olunması hâlinde yeni ve boş bir hesap açılır; ilerleme, süre ve seri taşınmaz.

İletişim

Silme bağlantısının ulaşmaması ya da silmenin eksik görünmesi hâlinde gridigma@fabervant.com adresine yazılır. Fabervant, İstanbul, Türkiye.