İade Politikası

İptal

Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenilenmeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim sürer. GRIDIGMA’nın telefon uygulamalarından alınan abonelikler ilgili mağazanın hesap ayarlarından iptal edilir.

AB, AEA ve Birleşik Krallık

Yeni bir abonelikte kullanıcının 14 gün içinde cayma hakkı vardır.

Erişim derhal açıldığından, cayma bildirimine kadar erişimin açık kaldığı süreyle orantılı tutar mahsup edilir.

Cayma hakkı yeni aboneliğe ilişkindir; yenilenmeleri kapsamaz.

Türkiye

Mesafeli sözleşmeler mevzuatı, ifasına anında başlanan dijital içeriği cayma hakkının kapsamı dışında tutar. Abonelik başladığında erişim açıldığından bu istisna uygulanır. Kullanıcının diğer yasal hakları saklıdır.

İadeyi kim yapar

Aboneliğin alındığı kanal, iadenin hangi taraftan talep edileceğini belirler.

• Bu siteden — talep aşağıdaki adrese iletilir. Fabervant’ın ödeme sağlayıcısı ve kayıtlı satıcısı Paddle, kendi alıcı politikası uyarınca talebi doğrudan karşılayabilir.
• GRIDIGMA’nın iPhone ya da iPad uygulamasından — iadeyi Apple kendi politikası uyarınca yapar. Talep reportaproblem.apple.com üzerinden iletilir.
• GRIDIGMA’nın Android uygulamasından — iadeyi Google, Google Play politikası uyarınca yapar. Talep Play Store üzerinden iletilir.
• Steam’den — iadeyi Valve, Steam iade politikası uyarınca yapar.

İadenin sonucu

İade, bedeli ödenmiş erişimi sona erdirir. Kullanıcının hesabı, çözüm geçmişi ve sıralamaya gönderdiği süreler iadeyle silinmez; bunu yalnızca hesabın silinmesi yapar.

Başvuru

Talep, hesaptaki e-posta adresinden [email protected] adresine iletilir ve alımın konusunu ve tarihini içerir.